Ochrana
osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ a kontakt

Otázky a žiadosti týkajúce sa osobných údajov pošlite na kontakt pre ochranu údajov alebo adresu sídla. Ide o kontakt prevádzkovateľa, nie označenie ustanovenej zodpovednej osoby.

2. Aké údaje získavame

Údaje získavame priamo od vás pri e-mailovej alebo telefonickej komunikácii cez uvedené kontakty. Web nemá odosielací kontaktný formulár.

Kontaktné údaje

Meno, e-mailová adresa, prípadne telefón a identifikácia firmy, ak ich poskytnete.

Obsah komunikácie

Vaša požiadavka, typ služby alebo projektu, termín, miesto, očakávané výstupy, prípadný rozpočet a ďalšie podklady, ktoré sami zašlete a ktoré sú potrebné na vybavenie dopytu.

Zákazka

Pri vzniku spolupráce potrebné zmluvné, kontaktné a fakturačné údaje.

Technické údaje

Hosting a e-mailová infraštruktúra môžu spracúvať IP adresu, čas požiadavky, údaje o prehliadači, doručovaní pošty a bezpečnostné logy. Presný rozsah a lehoty poskytovateľa ešte nie sú úplne overené.

Kliknutie na e-mailový odkaz otvorí vami nastavenú aplikáciu. Správu píšete a odosielate vo vlastnej e-mailovej službe; samotný web ju za vás neodosiela ani nezbiera údaje do formulára. Adresu môžete aj skopírovať a použiť vo svojej schránke.

Kontaktovanie ani poskytnutie údajov nie je zákonnou povinnosťou. Rozsah správy si volíte sami; bez údajov potrebných na odpoveď a posúdenie požiadavky nemusíme vedieť pripraviť ponuku alebo zákazku. Neposielajte nepotrebné citlivé údaje ani údaje ďalších osôb. Dopyt nepotvrdzuje termín ani objednávku.

3. Účely a právne základy

• Dopyt, ponuka a zákazka: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR pri krokoch na vašu žiadosť smerujúcich k zmluve s vami ako fyzickou osobou a pri jej plnení.
• Firemná komunikácia a všeobecné otázky: článok 6 ods. 1 písm. f), ak je oprávnený záujem na vybavení vyžiadanej komunikácie pre konkrétne spracúvanie odôvodnený a posúdený. Nie každá firemná otázka je predzmluvným opatrením voči odosielateľovi.
• Účtovníctvo: článok 6 ods. 1 písm. c) pri konkrétnych zákonných povinnostiach, najmä uchovávaní príslušných dokladov podľa zákona č. 431/2002 Z. z.
• Bezpečnosť a právne nároky: článok 6 ods. 1 písm. f), len v nevyhnutnom a primeranom rozsahu na ochranu komunikácie a služieb alebo preukazovanie, uplatnenie a obhajobu konkrétnych nárokov, po posúdení oprávneného záujmu.

Kontaktné údaje nepoužívame na prihlásenie do newslettera. Na bežný predzmluvný dopyt nevyžadujeme všeobecný súhlas so spracúvaním. Pri zmene účelu poskytneme príslušné informácie vopred a spracúvanie musí mať zodpovedajúci právny základ.

4. E-mail a telefonický kontakt

Napísať môžete na fotovideo@rbschubocksk.sbs, zavolať na 0902 487 637 alebo použiť ďalšie zverejnené kontakty. Web neobsahuje odosielací formulár ani externú CAPTCHA. Samotné zobrazenie kontaktu neposiela správu.

Hosting aj firemné schránky info@rbschubocksk.sbs, fotovideo@rbschubocksk.sbs a objednavka@rbschubocksk.sbs zabezpečuje Websupport. Firemná pošta nie je automaticky presmerovaná ani ukladaná v Gmaili. Odosielanie cez vašu schránku podlieha aj pravidlám poskytovateľa, ktorého si zvolíte; neprisľubujeme neoverené parametre doručenia.

5. Príjemcovia

Údaje sú dostupné prevádzkovateľovi a osobám oprávneným vybavovať komunikáciu a zákazky v potrebnom rozsahu. Websupport s. r. o. zabezpečuje hosting a firemný e-mail. Časť 16.11 jeho VOP upravuje sprostredkovateľské spracúvanie podľa článku 28 GDPR; použiteľnosť a rozsah sa viažu na konkrétnu zákaznícku zmluvu.

Ďalší technickí dodávatelia, ich prístupy a podmienky sa musia riadiť skutočnou zmluvnou konfiguráciou poskytovateľa; ich úplný rozsah ešte nie je doložený. Údaje môžu byť poskytnuté orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje konkrétny predpis alebo zákonné konanie. Web nemá externú službu prijímania kontaktných formulárov.

6. Uchovávanie a výmaz

Údaje uchovávame len na čas potrebný na príslušný účel. Pre dopyty bez zmluvy je stanovený interný plán najviac šesť mesiacov od ukončenia komunikácie, pokiaľ nie je potrebný skorší výmaz alebo neexistuje konkrétny právny dôvod ďalšieho uchovávania. Nie je to zákonná lehota; prevádzkovateľ ešte musí zaviesť plánovanú mesačnú kontrolu a výmaz. Netvrdíme, že už funguje automatický výmaz.

Pri zákazkách uchovávame potrebné údaje počas plnenia zmluvy a následne len v rozsahu a čase konkrétnej zákonnej povinnosti alebo odôvodnenej ochrany právnych nárokov. Dôvod a trvanie sa posudzujú podľa príslušných dokumentov a nárokov.

Príslušné účtovné doklady podľa § 35 ods. 3 písm. c) zákona č. 431/2002 Z. z. sa uchovávajú desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Táto lehota neplatí automaticky pre každý e-mail.

Správy sa uchovávajú vo firemných schránkach Websupportu podľa uvedených pravidiel. Zálohy a technické logy majú samostatné pravidlá poskytovateľa; ich presné doby a rozsah ešte nie sú overené. Po uplynutí príslušnej lehoty treba údaje bezpečne vymazať alebo účinne anonymizovať, ak neexistuje ďalší právny dôvod uchovávania.

7. Cookies a technické údaje

Verejný lokálny kód neobsahuje analytické ani reklamné skripty, externú CAPTCHA alebo odosielací formulár. Neukladá obsah dopytu do úložiska prehliadača. Médiá a fonty používané stránkami nevyžadujú externý prehrávač alebo fontovú službu.

To samo nepotvrdzuje správanie produkčného hostingu, jeho prípadné cookies alebo technické logy. Skutočný rozsah treba overiť pri nasadení. § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. rozlišuje ukladanie alebo prístup vyžadujúci preukázateľný predchádzajúci súhlas a výnimky pre prenos komunikácie a bezpodmienečne potrebnú, výslovne požadovanú službu. Ak technológia vyžaduje súhlas, nesmie sa spustiť pred jeho získaním.

Po prechode na externú platformu alebo do vami zvolenej e-mailovej služby sa uplatňujú aj jej vlastné pravidlá. Netvrdíme, že tieto cudzie služby nepoužívajú cookies.

8. Prípadné prenosy mimo EHP

Priamo z webu sa dopyty neodosielajú tretej formulárovej službe. Firemný hosting a e-mail zabezpečuje Websupport. Táto skutočnosť sama nepotvrdzuje všetky krajiny uloženia, prístupu a zapojenia ďalších technických dodávateľov.

Presné podmienky prípadných prenosov mimo EHP sa ešte musia doložiť podľa konkrétnej zákazníckej zmluvy a poskytovateľov. Neuvádzame neoverené krajiny, certifikáciu, doložky ani rozhodnutie o primeranosti. Ak dochádza k prenosu, treba doplniť príjemcov, použiteľné záruky a spôsob získania ich kópie; táto prevádzková otázka zatiaľ nie je úplne uzavretá. Informácie si môžete vyžiadať na info@rbschubocksk.sbs.

9. Fotografie, videá a externé odkazy

Dopyt je odlišný od fotografovania a natáčania osôb, odovzdania zákazky a publikovania portfólia. Ich účely, rozsah, právny základ, príjemcovia a uchovávanie sa riešia podľa konkrétnej spolupráce a príslušných informácií. Dopyt ani realizácia zákazky neznamenajú súhlas s reklamným použitím záberov.

Popri GDPR sa uplatňuje ochrana osobnosti podľa § 11 a 12 Občianskeho zákonníka vrátane podmienok privolenia a prípadných zákonných výnimiek. Zverejnenie na YouTube samo nepotvrdzuje oprávnenie na propagáciu na tomto webe.

YouTube, Patreon, Ko-fi a TikTok sú externé odkazy s pravidlami príslušných platforiem po kliknutí. Videoukážky nemajú vložený prehrávač a náhľady sú lokálne. Web nespracúva platby ani podporu na týchto platformách.

10. Vaše práva a sťažnosti

Za podmienok GDPR môžete žiadať prístup a kópiu údajov, opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania. Prenosnosť platí pri údajoch poskytnutých vami, ak je spracúvanie automatizované a založené na súhlase alebo zmluvnom základe. Vymazanie nie je absolútne, najmä pri zákonnej povinnosti uchovávania.

Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete kedykoľvek namietať z dôvodov vašej konkrétnej situácie. Ďalšie spracúvanie potom podlieha podmienkam GDPR. Ak sa samostatné spracúvanie zakladá na súhlase, môžete ho odvolať bez vplyvu na zákonnosť pred odvolaním; bežný predzmluvný dopyt taký súhlas nevyžaduje.

Žiadosti pošlite na info@rbschubocksk.sbs alebo na adresu sídla. Informácie o vybavení poskytujeme bez zbytočného odkladu, spravidla do jedného mesiaca; pri zákonných podmienkach možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace s oznámením dôvodov v prvom mesiaci. Pri dôvodných pochybnostiach možno vyžiadať primerané doplnenie na overenie totožnosti. Žiadosti sú spravidla bezplatné; prípadný poplatok alebo odmietnutie pri zjavne neopodstatnenej či neprimeranej žiadosti podlieha článku 12 GDPR a odôvodneniu.

Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava; aktuálny postup je na oficiálnej stránke úradu. GDPR umožňuje sťažnosť aj príslušnému dozornému orgánu najmä v štáte obvyklého pobytu, pracoviska alebo údajného porušenia; súdna ochrana tým nie je dotknutá.

11. Automatizované vyhodnocovanie

Verejný web nerozhoduje automaticky o cene, zmluve ani dostupnosti termínu a na tieto účely neprofiluje. Dopyty sa vybavujú priamou komunikáciou. Prípadné technické filtrovanie e-mailov poskytovateľom schránky nie je vlastným rozhodovaním webu o zákazke; jeho konkrétne nastavenie a dopady ešte nie sú úplne overené. Týmto nevyhlasujeme posúdenie všetkých interných procesov poskytovateľa podľa článku 22 GDPR.

12. Bezpečnosť a aktualizácie

Web neodosiela obsah dopytu; e-mail vytvárate vo vlastnej službe. Zabezpečenie firemných schránok, prístupov a záloh musí zodpovedať rizikám. Neprisľubujeme absolútnu bezpečnosť ani neoverené šifrovanie e-mailovej komunikácie. Pri incidente sa posudzuje potreba ohlásenia a informovania podľa článkov 33 a 34 GDPR.

Informácie aktualizujeme pri relevantnej zmene spracúvania. Dátum vyjadruje úpravu textu, nie potvrdenie právneho schválenia alebo zavedenia plánovaných opatrení.